Βιβλιοθήκη ΟΠΑ - Ψηφιακό Αποθετήριο

ΠΥΞΙΔΑ Ιδρυματικό Αποθετήριο
και Ψηφιακή Βιβλιοθήκη

Όνομα χρήστη
Κωδικός πρόσβασης

Συλλογές :	Ιδρυματικό Αποθετήριο ΟΠΑ / AUEB Institutional Repository Σχολή Διοίκησης Επιχειρήσεων / School of Business Τμήμα Οργάνωσης και Διοίκησης Επιχειρήσεων / Department of Business Administration Μεταπτυχιακές Εργασίες / Postgraduate dissertations

Τίτλος :	Υλοποίηση business process management: μελέτη περίπτωσης στον κλάδο του e-commerce

Εναλλακτικός τίτλος :	Implementation of business process management: case study in e-commerce

Δημιουργός :	Γεωργακοπούλου, Μαρία

Συντελεστής :	Ιωαννίδης, Αντώνιος (Επιβλέπων καθηγητής) Σιώμκος, Γεώργιος (Εξεταστής) Καπερώνης, Σταύρος (Εξεταστής) Οικονομικό Πανεπιστήμιο Αθηνών, Τμήμα Οργάνωσης και Διοίκησης Επιχειρήσεων (Degree granting institution)

Τύπος :	Text

Φυσική περιγραφή :	92σ.

Γλώσσα :	el

Αναγνωριστικό :	http://www.pyxida.aueb.gr/index.php?op=view_object&object_id=9766

Περίληψη :	Στην παρούσα διπλωματική εργασία γίνεται αναφορά στις επιχειρησιακές διαδικασίες και στους τύπους επιχειρησιακών διαδικασιών, ενώ στη συνέχεια αναλύεται ο όρος διαχείριση επιχειρησιακών διαδικασιών, τα βήματα για την υλοποίησή της, γνωστά ως κύκλος διαχείρισης επιχειρησιακών διαδικασιών, και τα βασικά οφέλη που προκύπτουν για την επιχείρηση. Επιπλέον, γίνεται αναφορά στα συστήματα διαχείρισης επιχειρησιακών διαδικασιών και τις βασικές τους δυνατότητες καθώς και μία αναλυτική περιγραφή ενός τέτοιου συστήματος, του ARIS της Software AG. Επισημαίνεται ο ρόλος της αυτοματοποίησης των επιχειρησιακών διαδικασιών και περιγράφεται το ευρέως διαδεδομένο μέσο αυτοματοποίησης, robotic process automation και τα πλεονεκτήματά του. Τέλος, διερευνώνται τα οφέλη που προκύπτουν από την υιοθέτηση πρωτοβουλιών διαχείρισης επιχειρησιακών διαδικασιών, καθώς και από την ενσωμάτωση ενός συστήματος διαχείρισης επιχειρησιακών διαδικασιών για τις επιχειρήσεις, μέσω της υλοποίησης μελέτης περίπτωσης σε επιχείρηση του κλάδου του e-commerce. This dissertation is concerned with business processes and the types of business processes while analyzing the term business process management, the steps for its implementation, known as business process management life cycle and the main benefits for the organization. In addition, reference is made to business process management systems and their key capabilities. The role of business process automation and the widespread automation tool, robotic process automation, are also highlighted. Finally, an exploration of the benefits of adopting business process management initiatives as well as integrating a business process management system is performed through a case study of an organization in e-commerce.

Περίληψη :

Στην παρούσα διπλωματική εργασία γίνεται αναφορά στις επιχειρησιακές διαδικασίες και στους τύπους επιχειρησιακών διαδικασιών, ενώ στη συνέχεια αναλύεται ο όρος διαχείριση επιχειρησιακών διαδικασιών, τα βήματα για την υλοποίησή της, γνωστά ως κύκλος διαχείρισης επιχειρησιακών διαδικασιών, και τα βασικά οφέλη που προκύπτουν για την επιχείρηση. Επιπλέον, γίνεται αναφορά στα συστήματα διαχείρισης επιχειρησιακών διαδικασιών και τις βασικές τους δυνατότητες καθώς και μία αναλυτική περιγραφή ενός τέτοιου συστήματος, του ARIS της Software AG. Επισημαίνεται ο ρόλος της αυτοματοποίησης των επιχειρησιακών διαδικασιών και περιγράφεται το ευρέως διαδεδομένο μέσο αυτοματοποίησης, robotic process automation και τα πλεονεκτήματά του. Τέλος, διερευνώνται τα οφέλη που προκύπτουν από την υιοθέτηση πρωτοβουλιών διαχείρισης επιχειρησιακών διαδικασιών, καθώς και από την ενσωμάτωση ενός συστήματος διαχείρισης επιχειρησιακών διαδικασιών για τις επιχειρήσεις, μέσω της υλοποίησης μελέτης περίπτωσης σε επιχείρηση του κλάδου του e-commerce.
This dissertation is concerned with business processes and the types of business processes while analyzing the term business process management, the steps for its implementation, known as business process management life cycle and the main benefits for the organization. In addition, reference is made to business process management systems and their key capabilities. The role of business process automation and the widespread automation tool, robotic process automation, are also highlighted. Finally, an exploration of the benefits of adopting business process management initiatives as well as integrating a business process management system is performed through a case study of an organization in e-commerce.

Λέξη κλειδί :	Επιχειρησιακή διαδικασία Διαχείριση επιχειρησιακών διαδικασιών Συστήματα διαχείρισης επιχειρησιακών διαδικασιών Αυτοματοποίηση επιχειρησιακών διαδικασιών Ρομποτική αυτοματοποίηση διαδικασιών Business process Business process management Business process management systems Business process automation Robotic Process Automation (RPA) ARIS Software AG

Λέξη κλειδί :

Επιχειρησιακή διαδικασία
Διαχείριση επιχειρησιακών διαδικασιών
Συστήματα διαχείρισης επιχειρησιακών διαδικασιών
Αυτοματοποίηση επιχειρησιακών διαδικασιών
Ρομποτική αυτοματοποίηση διαδικασιών
Business process
Business process management
Business process management systems
Business process automation
Robotic Process Automation (RPA)
ARIS Software AG

Διαθέσιμο από :	2022-10-19 20:36:10

Ημερομηνία έκδοσης :	18-10-2022

Ημερομηνία κατάθεσης :	2022-10-19 20:36:10

Δικαιώματα χρήσης :	Free access

Άδεια χρήσης :

Αρχείο: Georgakopoulou_2022.pdf

Τύπος: application/pdf

Είσοδος