| Περίληψη : | Τα τελευταία δύο χρόνια η πανδημία του COVID-19 έφερε αρκετές αλλαγές στην καθημερινότητα των ανθρώπων, άλλες αρνητικές και άλλες θετικές. Μία από τις πιο σημαντικές και σχετικά άμεσες αλλαγές για το ελληνικό κράτος αποτέλεσε η δημιουργία του Υπουργείου Ψηφιακής Διακυβέρνησης. Μέσω αυτού, πραγματοποιήθηκε σε ένα μεγάλο βαθμό η ψηφιοποίηση των κυβερνητικών διαδικασιών για τους πολίτες αλλάζοντας βαθιά όλες τις κυβερνητικές δραστηριότητες και διευκολύνοντας τις ζωές τους μέσω της ψηφιακής πύλης gov.gr. Από τα πιο απλά όπως η έκδοση μιας υπεύθυνης δήλωσης, μέχρι τα πιο περίπλοκα όπως η έκδοση ενός συναινετικού διαζυγίου. Ωστόσο, λόγω των χαρακτηριστικών της τρίτης ηλικίας, οι ηλικιωμένοι προσδιορίζονται ως μια ευάλωτη δημογραφική ομάδα η οποία αντιμετωπίζει πολλές προκλήσεις στη διεκπεραίωση των κυβερνητικών τους αναγκών. Τα κοινωνικοδημογραφικά χαρακτηριστικά, η ενεργός γήρανση, η απάθεια και η στάση των ηλικιωμένων απέναντι στο ψηφιακό περιβάλλον είναι μερικά από τα ζητήματα που καλείται να αντιμετωπίσει η κυβέρνηση. Επιπλέον σε απομακρυσμένες περιοχές και λόγω προχωρημένης ηλικίας των κατοίκων δεν υπάρχει πρόσβαση στη νέα τεχνολογία διότι δεν έχουν στην κατοχή τους είτε δεν μπορούν να χρησιμοποιήσουν τα κατάλληλα διαδικτυακά μέσα. Σκοπός της παρούσας διπλωματικής αποτελεί ο προσδιορισμός των κενών και των παραγόντων οι οποίοι επηρεάζουν την ψηφιακή προσαρμοστικότητα των ηλικιωμένων μέσω ποσοτικής και ποιοτικής έρευνας. Προτείνεται η έναρξη ενός “remote-ΚΕΠ”. Ένα ή περισσότερα βαν ανά γεωγραφική περιοχή με φορητούς ηλεκτρονικούς υπολογιστές και εξειδικευμένο προσωπικό το οποίο προσφέρει υπηρεσίες για την εκμάθηση των νέων λειτουργιών της διαδικτυακής πλατφόρμας gov.gr. και την ενθάρρυνση των πρεσβυτέρων να προσαρμοστούν στο ψηφιακό περιβάλλον και κατ’ επέκταση στην αναδυόμενη ψηφιακή κοινωνία.
In the last two years, the COVID-19 pandemic has brought about several changes to people's daily lives, negative and positive changes as well. One of the most important and immediate changes for the Greek state was the creation of the Ministry of Digital Governance. Through this, the digitization of government processes for citizens was carried out to a great extent, profoundly changing all government activities and facilitating their lives through the gov.gr digital portal. From the simplest task such as the issuance of an affidavit, to the most complex such as the issuance of a consensual divorce.However, due to the characteristics of old age people; the elderly are identified as a vulnerable demographic group that faces many challenges in handling their governance needs. Socio-demographic characteristics, active aged, apathy and the attitude towards the digital environment are some of the issues that the government has been called upon to address. In addition, in decentralized areas and due to the advanced age of the residents, there is no access to new technology because they do not own or cannot use the appropriate online media. The purpose of this thesis is to identify the gaps and factors that affect the digital adaptability of the elderly through quantitative and qualitative research. It is proposed to start a "remote-KEP". One or more vans per geographical area with laptops and specialized staff who offer services for learning the new functions of the gov.gr online platform and encouraging elders to adapt to the digital environment and this, in turn, by extension to the emerging digital society.
|
|---|
Copyright © 2013 Βιβλιοθήκη Ο.Π.Α. Με την επιφύλαξη παντός δικαιώματος.