| Περίληψη : | Η παρούσα διπλωματική εργασία εστιάζει στην διαδικασία προσφοράς μηχανολογικού εξοπλισμού, και συγκεκριμένα στην ανάπτυξη μεθόδου διαχείρισης κινδύνων, οι οποίοι έχουν επίπτωση στην απόφαση αποδοχής της προσφοράς, και στην μετέπειτα ορθή υλοποίηση του έργου. Σκοπός της έρευνας είναι η δημιουργία κατάλληλης διαδικασίας διαχείρισης κινδύνων στο στάδιο της προσφοράς μηχανολογικού εξοπλισμού, μέσω της οποίας αφενός βελτιώνεται η δέσμευση πόρων της εταιρίας και η πιθανότητα ανάληψης του έργου, και αφετέρου προλαμβάνονται οι κίνδυνοι που παρουσιάζονται στο μετέπειτα στάδιο υλοποίησης του έργου. Ως ερευνητικοί στόχοι για την επίτευξη αυτού του σκοπού τέθηκαν η ανάπτυξη καταλόγου κινδύνων στην διαδικασία της προσφοράς, η καταγραφή σχετικών μέτρων αντιμετώπισης, αλλά και η δημιουργία ολοκληρωμένου συστήματος διαχείρισης κινδύνων, το οποίο περιλαμβάνει πρότυπες διαδικασίες που ακολουθούνται από την ομάδα προσφοράς. Ως μέθοδοι συλλογής δεδομένων επιλέχθηκαν οι ημι-δομημένες συνεντεύξεις με ειδικούς στον χώρο της κατασκευής και προσφοράς μηχανολογικού εξοπλισμού, η διερεύνηση της βιβλιογραφίας, αλλά και η μελέτη περίπτωσης εταιρίας κατασκευής μηχανολογικού εξοπλισμού, εστιάζοντας στους κινδύνους που εμφανίζονται στο στάδιο υλοποίησης έργων. Αρχικά, μέσω της διεξαγωγής συνεντεύξεων διερευνήθηκαν οι κύριοι στόχοι της εταιρίας που πρέπει να επιτευχθούν, οι κίνδυνοι που εμφανίζονται στο στάδιο προσφοράς και υλοποίησης έργων, τα μέτρα αντιμετώπισης που λαμβάνονται από τους εργαζομένους, όπως και η διαδικασία διαχείρισης κινδύνων που ακολουθείται. Έπειτα, συλλέχθηκαν και αξιολογήθηκαν τα δεδομένα από την μελέτη περίπτωσης που αφορούσαν τους κινδύνους που παρουσιάζονται στο στάδιο υλοποίησης έργων, καθώς και τα σχέδια και μέτρα αντιμετώπισης που λαμβάνονται, με σκοπό την μείωση της πιθανότητας εμφάνισης και της επίπτωσης των κινδύνων. Στη συνέχεια, δομήθηκε ένα ολοκληρωμένο σύστημα διαχείρισης κινδύνων στο στάδιο της προσφοράς, συμπεριλαμβανομένων των απαραίτητων διαδικασιών που πρέπει να ακολουθούνται από την ομάδα προσφοράς, έτσι ώστε η προσφορά να διαμορφώνεται λαμβάνοντας υπόψη τους κινδύνους που εμφανίζονται στο έργο, αλλά και με στόχο την ελαχιστοποίηση των κινδύνων που μεταβιβάζονται στην ομάδα έργου σε περίπτωση επιτυχούς προσφοράς. Το συμπέρασμα της έρευνας είναι ότι οι κίνδυνοι στο στάδιο προσφοράς και στο στάδιο υλοποίησης συμπίπτουν σε μεγάλο βαθμό, και είναι επιτακτική η ανάγκη εφαρμογής διαδικασίας διαχείρισης κινδύνων κατά την προσφορά, όπου επικρατεί η μεγαλύτερη αβεβαιότητα στο έργο, αλλά ταυτόχρονα η ευελιξία διαπραγμάτευσης με τα ενδιαφερόμενα μέρη είναι μεγαλύτερη και το κόστος ενδεχόμενων αλλαγών το μικρότερο δυνατόν. Τέλος, σημειώνεται πως ειδικά σε εταιρίες που έχουν σύνθετη δομή και διαδικασίες, αλλά και πληθώρα τμημάτων διασκορπισμένων γεωγραφικά, είναι ιδιαίτερη σημαντική η επικοινωνία και η ορθή και έγκαιρη μεταβίβαση των απαραίτητων πληροφοριών, η οποία μπορεί να αποτελέσει σοβαρή πηγή κινδύνων αν δεν οργανωθεί με τον κατάλληλο τρόπο. Τα αποτελέσματα της εργασίας μπορούν να εφαρμοστούν σε κατασκευαστές εξοπλισμού υψηλής τεχνολογίας, οι οποίοι συνεργάζονται με υποκατασκευαστές για την λήψη εξαρτημάτων, και οι οποίοι συμμετέχουν σε διαδικασία προσφοράς.
This thesis focuses on the bidding process of mechanical equipment, and especially on the development of a risk management procedure, with risks having an impact on the decision of bid-acceptance, and on the subsequent proper implementation of the project. The study aims to create an appropriate risk management procedure at the bidding stage of construction projects. Through this procedure, the allocation of the company's resources and the possibility of winning the project is improved, and the major risks are prevented before emerging at the stage of project implementation. The main research objectives are the development of a risk catalogue in the bidding process, the assignment of suitable countermeasures, and the establishment of an integrated risk management system, which includes standard procedures followed by the bidding team. Data was collected through literature review, semi-structured interviews with experts in the field of construction projects, as well as through a case study of an Original Equipment Manufacturer (OEM), focusing on the risks that are identified during the project implementation stage. Firstly, the interviews captured the company's main goals, the risks identified at the bidding and project implementation stage, the countermeasures undertaken by the employees, as well as the risk management procedure that employees follow. Moreover, the case study showed which risks are typically identified at the project implementation stage, as well as the suitable response plans and countermeasures to reduce the probability of risk-occurrence and the risk-impact. Furthermore, an integrated risk management system (IRMS) is proposed at the bidding stage, including the necessary procedures to be followed by the bidding team. The IRMS ensures that the bid is formulated considering the risks of the project, and that the risks transferred to the project team are minimized, in case of successful bid. The study reveals that the risks at the bidding and implementation stage overlap to a large extent. As a result, it is imperative to implement a risk management procedure at the bidding stage, where the greatest uncertainty prevails in the project life cycle, but there is greater flexibility to negotiate with the stakeholders and the cost of change is minimum. Finally, it is indicated that especially for companies that have complex structure and procedures, as well as geographically dispersed departments and factories, lean communication and sharing of information in a timely manner is of utmost importance, which can constitute a serious cause of risks if not organized appropriately. The results of this study can be applied to OEMs of high-tech equipment, that participate in the bidding process with the support of their sub-vendors.
|
|---|
Copyright © 2013 Βιβλιοθήκη Ο.Π.Α. Με την επιφύλαξη παντός δικαιώματος.