Ενίσχυση ηλεκτρονικού εμπορίου μέσω του ψηφιακού μετασχηματισμού: εστίαση στις καινοτόμες λύσεις πληρωμών

Abstract

Η παρούσα διπλωματική εργασία εστιάζει στην μελέτη της ενίσχυσης του ηλεκτρονικού εμπορίου μέσω ψηφιακού μετασχηματισμού, με έμφαση στις καινοτόμες λύσεις πληρωμών. Περιλαμβάνει μια εκτενή βιβλιογραφική επισκόπηση, αναλύοντας την έννοια του ψηφιακού μετασχηματισμού, τα οφέλη του, τις βασικές τεχνολογίες, και τις εφαρμογές του στο ηλεκτρονικό εμπόριο και τις ψηφιακές αγορές. Επικεντρώνεται ειδικά στις υπηρεσίες πληρωμών, εξετάζοντας εργαλεία όπως χρεωστικές και πιστωτικές κάρτες, και την επίδρασή τους στη συναλλακτική συμπεριφορά των καταναλωτών. Περιλαμβάνει επίσης μια μελέτη περίπτωσης της εταιρείας Κωτσόβολος και μια στατιστική ανάλυση που στοχεύει στην κατανόηση της αντίδρασης των καταναλωτών σε ψηφιακές μεθόδους πληρωμής.This thesis focuses on the study of the enhancement of e-commerce through digital transformation, with an emphasis on innovative payment solutions. It includes an extensive literature review, analyzing the concept of digital transformation, its benefits, key technologies, and its applications in e-commerce and digital markets. It focuses specifically on payment services, examining tools such as debit and credit cards, and their impact on consumer transaction behavior. It also includes a case study of the company Kotsovolos and a statistical analysis aimed at understanding consumer reaction to digital payment methods.