| Περίληψη : | Η παρούσα διπλωματική εργασία πραγματεύεται τον τρόπο με τον οποίο οι μη λεκτικές ενδείξεις μπορούν να επιδράσουν (θετικά και αρνητικά) στην έκβαση μιας διαπραγμάτευσης, εστιάζοντας στις βασικές διαφορές των δύο φύλων στην τεχνική του «body language», καθώς και στον τρόπο που αυτή μπορεί να χρησιμοποιηθεί στον κλάδο των διαπραγματεύσεων.Το πρώτο κομμάτι της εργασίας επικεντρώνεται στην τέχνη της μη λεκτικής συμπεριφοράς, επεξηγώντας το τι είναι μη λεκτική επικοινωνία, την προέλευση αυτής και τον τρόπο με τον οποίο εκδηλώνεται σε έναν άνθρωπο. Οι μη λεκτικές συμπεριφορές μπορεί να είναι αντιδράσεις συνειδητές και ασυνείδητες. Συνεπώς, ένας διαπραγματευτής πρέπει να είναι προετοιμασμένος και για τις περιπτώσεις όπου μία μη λεκτική ένδειξη γίνεται εσκεμμένα, με σκοπό τη μετάδοση λανθασμένων μηνυμάτων στο συνομιλητή. Το παρόν υλικό, παρέχει αναλυτικές πληροφορίες για τις κινήσεις που προδίδουν ότι ένα άτομο ψεύδεται ή κρύβει πληροφορίες. Στο δεύτερο μέρος της διπλωματικής, γίνεται μία, εις βάθος ανάλυση, των χαρακτηριστικών μη λεκτικών συμπεριφορών και αντιδράσεων των δύο φύλων, καθώς και των διαφοροποιήσεων μεταξύ αρσενικού και θηλυκού γένους. Μέσω αυτής της έρευνας, αναδείχθηκε ότι οι διαφορές ανάμεσα στα δύο γένη δεν είναι τυχαίες, αλλά έχουν επιρροές από κοινωνικά στερεότυπα και επιστημονικούς κλάδους, όπως είναι η γενετική. Στο τελευταίο μέρος, η εργασία εστιάζει στον τρόπο με τον οποίο η μη λεκτική επικοινωνία επιδρά στον κλάδο των διαπραγματεύσεων, καθώς και στο πως μπορεί η εμπεριστατωμένη γνώση της μη λεκτικής επιστήμης, να οδηγήσει σε μία επιτυχημένη έκβαση μίας διπλωματικής διαδικασίας. Ιδιαίτερα σημαντικό ρόλο σε μια διπλωματία κατέχει και η τέχνη της ενσυναίσθησης. Μέσω της ενσυναίσθησης το εκάστοτε άτομο αποκτά την ιδιαίτερη ικανότητα να «μπαίνει στη θέση» του συνομιλητή του. Βέβαια, υπάρχουν ριζικές διαφορές, στον τομέα της ενσυναίσθησης, μεταξύ αρσενικού και θηλυκού γένους. Η παράλειψη/παράβλεψη αυτών των διαφοροποιήσεων, είναι ικανή να οδηγήσει σε περιττές παρεξηγήσεις και συγκρούσεις. Για την αποφυγή ανεπιθύμητων καταστάσεων, απαραίτητη κρίνεται η ουσιαστική, οπτική και ηχητική, παρατήρηση των κινήσεων, των εκφράσεων και των αντιδράσεων του εκάστοτε ατόμου.
This thesis discusses how non-verbal cues can affect (positively and negatively) the outcome of a negotiation, focusing on the differences of body language between the two sexes and the way non-verbal communication can be used in the negotiation industry. The first part of the dissertation focuses on the art of nonverbal behavior and explains the meaning of non-verbal communication, its origins and the way it manifests itself in a human being. Given that non-verbal behaviors can be conscious or unconscious, a negotiator must be prepared for intentional non-verbal cue, which transmits incorrect messages to the interlocutor. This thesis provides detailed information about the movements that betray that a person is lying or hiding some information.The second part of the dissertation provides an in-depth analysis of the characteristic non-verbal behaviors, reactions, and differences based on gender. It is shown that the differences between the genders are correlated and range from social stereotypes to scientific disciplines, such as genetics.In its final part, the dissertation focuses on how nonverbal communication affects the negotiation industry and how exhaustive knowledge of nonverbal science can lead to a successful outcome of a diplomatic process. Empathy also plays an important role in diplomacy, as the individual acquires the special ability to better understand his interlocutor. Given that there are profound differences in the field of empathy between males and females, ignoring these differences can lead to unnecessary misunderstandings and conflicts. To avoid undesirable situations, the observation of the individual's movements, expressions, and reactions, it is necessary.
|
|---|
Copyright © 2013 Βιβλιοθήκη Ο.Π.Α. Με την επιφύλαξη παντός δικαιώματος.