| Περίληψη : | Στα πλαίσια της παγκοσμιοποίησης ο επιχειρηματικός κόσμος τείνει να χρησιμοποιεί όλο και περισσότερο την τεχνολογία. Γεγονός που σημαίνει ότι οι οργανισμοί πρέπει να παραμένουν ενημερωμένοι για να είναι ανταγωνιστικοί. Η Διοίκηση Ανθρώπινου Δυναμικού - ΔΑΔ (Human Resources Management - HRM) είναι πιο σημαντική από ποτέ. Με τις τεχνολογικές εξελίξεις έρχεται επίσης η ευκαιρία να αυτοματοποιηθούν οι δραστηριότητες που προηγουμένως έπρεπε να εκτελούνται από ανθρώπους. Ως εκ τούτου, είναι υψίστης σημασίας να ληφθεί υπόψη και να αξιολογηθεί ο αντίκτυπος που μπορεί να έχει η τεχνολογία στον τομέα της ΔΑΔ. Σκοπός της συγκεκριμένης διατριβής είναι η ανάλυση της επίδρασης της Τεχνητής Νοημοσύνης - ΤΝ (Artificial Intelligence - AI) στη ΔΑΔ στον κλάδο της συμβουλευτικής στην Ελλάδα. Πραγματοποιείται ανάλυση και ιστορική αναδρομή σε βασικές έννοιες όπως: της Νοημοσύνης, της Τεχνητής Νοημοσύνης, αναφέρονται εργαλεία και υποσύνολα ,πλεονεκτήματα και μειονεκτήματα αυτής στον τομέα τον επιχειρήσεων. Στην συνέχεια γίνεται εκτενής ανάλυση σε όρους: Ανθρώπινου Δυναμικού και της Διοίκησης του Ανθρώπινου Δυναμικού, εστιάζοντας στις αρμοδιότητες και λειτουργίες της.Η μέθοδος που χρησιμοποιήθηκε στην παρούσα διπλωματική εργασία βασίζεται σε μια ποιοτική μελέτη με ημιδομημένες συνεντεύξεις που έγιναν με τρεις εργαζομένους σε εταιρείες παροχής υπηρεσιών συμβουλευτικής. Συμπερασματικά, τα αποτελέσματα δείχνουν ότι ο τομέας της ΤΝ βρίσκεται σε πρώιμα στάδια όσον αφορά την χρήση του από το τμήμα της ΔΑΔ. Ωστόσο υπάρχει θετική προοπτική σχετικά με τη μελλοντική χρήση των αυτοματοποιημένων διαδικασιών σε διάφορες λειτουργίες του HRM. Οι τεχνολογίες αυτές χρησιμοποιούνται μερικώς αλλά αποτελεσματικά σε διαδικασίες όπως η επιλογή πιθανών υποψηφίων εργαζομένων, η ενσωμάτωση τους στον οργανισμό, η εκπαίδευση τους, η πρόβλεψη της κινητικότητάς του υπάρχοντος προσωπικού ή πιθανής του αποχώρησης και η διαχείριση αιτημάτων τους. Τα κύρια οφέλη της ΤΝ θεωρήθηκαν ότι είναι η εξοικονόμηση κόστους, χρόνου, η αύξηση της οργανωτικής αποτελεσματικότητας και η εξάλειψη των εργασιών ρουτίνας.
Due to globalization, the world becomes more and more technologically dependent, meaning businesses must keep track in order to remain prosperous and competitive. More than ever, the field of Human Resource Management - HRM is vital. Along with technological evolution, comes the necessity to automate tasks that were previously operated exclusively by humans. Therefore, it is of the utmost importance to considerate and evaluate the effect of the technological aspect in the field of HRM. The fundamental purpose of this thesis is to examine the impact that Artificial Intelligence - AI has upon the human resource management as a general factor on the consulting industry in Greece. Research and a chronical consultation are executed on basic terminology such as: Intelligence, Artificial Intelligence. There is a major examination on tools, subtotals, advantages as well as drawbacks on those forenamed terms in the business industry. In addition, terms as Human Resources and Human Resources Management are studied, focussing mainly on its responsibilities and functionalities.This thesis uses a qualitative study with semi-structured interviews conducted with the help of three employees in consulting companies. In conclusion, results show that the field of AI and its utilisation from HRM is currently on preliminary stages. However, there is a positive outlook regarding the future use of automated processes in various HR functions and especially in all parts of the recruitment process. Those types of technologies are partially used in an effective way in basic recruitment procedures. Some of those involve pre-screening and contacting candidates, sending recruitment results for applicants. Moreover, AI tends to aid the assimilation of the newest employees in the company's philosophy and facilitate the work of performance estimation methods. The main benefits of AI are considered to be saving costs, time and primarily increasing organizational efficiency and eliminating routine tasks.
|
|---|
Copyright © 2013 Βιβλιοθήκη Ο.Π.Α. Με την επιφύλαξη παντός δικαιώματος.